Thunderbird crasht immer nach dem Start

[Hermann_62]

Hallo!

Historie:
Seit Jahren benutze ich Thunderbird.
Und hatte nie Probleme. Ich habe aber nur meine
GMX-Mails abgerufen, wobei ich ziemlich zugespamt werde.
Nun wurden in Thunderbird mehrere
Mail-Accouts eingerichtet.
Bei Yahoo klemmte es etwas.
Obwohl alles definitiv richtig
eingegeben war.

Und nach mehreren Versuchen des Einrichtens crasht TB 1.5xx
und ist nicht mehr zu starten. Bzw. besser erklärt:
TB startet, crasht aber sofort und will eine Meldung
an Microsoft schreiben.
Worauf ich gedacht habe, das Binary wäre hin und
habe gleich 2.0.0.4 installiert.
Der crasht auch nach dem Start.
Ende Historie.

Somit sehe ich es so, dass der Crash nicht an TB direkt liegt,
sondern an den Dateien, die TB einliest.
Alle Mailkonten und Mail-Dateien sind noch da.

Beim Darüberlaufenlassen eines Online-Virenscanners
(Bitdefender) stellte sich heraus, dass sich in den
grossen Maildateien noch einige Trojaner verstecken.
In den Spams. Die ich aus Bequemlichkeit nicht gelöscht habe.
Asche über mein Haupt.
Kein anderer Scanner findet da übrigens etwas.

Wie geht man nun weiter strategisch vor?
Zunächst die msf-Dateien Löschen?
(Das Problem hatte ich vor Jahren bei Mozilla und das konnte auch so gelöst werden)

Können die versteckten Trojaner überhaupt kausal für
das Crashen sein?

Wie bekommt man die Trojaner da aus den Maildateien heraus?

Grüße und danke im Voraus-soweit ich gesehen habe gibt es das
Problem öfters, ich habe aber noch nicht wirklich eine klare
Stratigie gesehen, wie man da herangeht.

Hermann

[Admin]

Hallo Hermann_62,

und willkommen im Forum.


Zunächst solltest du prüfen das dein Virenscanner das Thunderbird-Profil (unter Dokumente und Einstellungen\Anwendungsdaten\Thunderbird) nicht scannen darf (anleitungen findest du hier im Forum).

Diesen Schritt unbedingt zuerst ausführen - andernfalls richtest du mit den nachfolgenden Aktionen mehr Schaden an als das es etwas bringt.

Als nächstes löschst du alle msf-Dateien im Profil. Dann startest du Thunderbird - wenn alles stabil läuft, solltest du alle Ordner komprimieren um die verseuchten Mails in den Maildateien loszuwerden.

Den Ausschluss deines Profils kannst du mit meinem kleinen Tool AV_Test testen - was du unter meiner Homepage>Thunderbird-Projekte>Virenscanner bekommen kannst.

Wenn es nicht stabil laufen sollte, solltest du auch mal den Safe-Mode probieren und bei den Erweiterungen mal "ausmisten".

schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Hallo Hermann_62,

und willkommen im Forum.

Toolman

Mille Gracie.

Das Dusselige ist, dass ich gestern den Virenscanner darüber
laufen habe lassen und ich erst heute
auf das Forum hier gestoßen bin.

Jetzt habe ich alle mailordner rekursiv wegbewegt- sie sind alle leer
und trotzdem crasht TB. 1.5.0.9 (oder 0.6-ich weiss jetzt nicht genau)
und 2.0.0.4. An den MAilordnern liegt es also nicht, es muss etwas in der Konfiguration hin sein. (Das waren doch die "prefs.js", soweit ich mich erinnere gelesen zu haben).

DAs heisst wohl am besten alles deinstallieren, dann TB
neu installieren und die Mails wieder einlesen?

Hermann

P.S.: Danke für die schnelle Antwort.

[Hermann_62]

Achso:

Erweiterungen habe ich nicht und
"thunderbird.exe -safe-mode"
bringt auch nichts...

Mailkonten werden alle kurz im linken Fenster
angezeigt aber beim Laden der Nachrichten
schmiert TB ab.

Hermann

[Admin]

Hallo Herrmann_62,

bevor du neu installierst (was in den seltensten Fällen etwas bringt) lege mal ein neues Profil mit dem Profilmanager an. Wie man den Profilmanager startet steht bei mir auf der Seite in relative Profile.

nur wenn Thunderbird auch mit dem neuen Profil crasht, solltest du Thunderbird neu installieren (also erst deinstallieren und dann installieren - nicht einfach drüber installieren).
Danach können wir ja noch schauen, was von deinem alten Profil noch zu retten ist


schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Hallo Herrmann_62,
nur wenn Thunderbird auch mit dem neuen Profil crasht, solltest du Thunderbird neu installieren (also erst deinstallieren
und dann installieren - nicht einfach drüber installieren).
Danach können wir ja noch schauen, was von
deinem alten Profil noch zu retten ist

Hallo!

Mir würde es eigentlich genügen,
wenn man die großen Maildateien
irgendwie wieder einlesen kann und
man sie lesen kann.

Soweit ist das sehe habe diese ja eine einfache
Struktur - da hängt alles hintereinander im
Ascii-Format, Anhänge sind codiert.
Da muss es doch irgendein einfaches
Programm geben, die Teile anzuzeigen.

Ich war da etwas irritiert-
alles kann TB importieren, nur die
eigenen "Maildateien" nicht.
In Outlook heissen die Maildateien ja "*.pst",
sind aber non-ascii.

Grüße
Hermann

Ich hatte nämlich versucht, TB neu zu installieren und der neuen Installation die Mail-Dateien unterzuschieben- das ging aber nicht...

(Toolman nennen sie mich auch, aber bei mir ist das deshalb,
weil ich immer mit einem Gerber herumrenne)

[Admin]

Hallo Hermann,

also du kannst Thunderbird einfach die Dateien unterjubeln, in dem du sie einfach wieder in das Mailverzeichnis kopierst. Dabei sind jedoch einige Besonderheiten zu beachten... Allerdings gibt es eine einfache Erweiterung für Thunderbird mit dem du die Maildateien einfach importieren kannst.

Die Erweiterung findest du hier:
http://www.erweiterungen.de/detail/ImportExportTools/

Dort findest du auch eine kleine Anleitung wie die Erweiterung zu benutzen ist.

schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Hallo Hermann,

also du kannst Thunderbird einfach die Dateien unterjubeln, in dem du sie einfach wieder in das Mailverzeichnis kopierst. Dabei sind jedoch einige Besonderheiten zu beachten...

Die Erweiterung findest du hier:
http://www.erweiterungen.de/detail/ImportExportTools/
Dort findest du auch eine kleine Anleitung wie die Erweiterung zu benutzen ist.

Hallo Toolman!

Gestern eine neue Wendung:
Ich habe alles deinstalliert, dann alles installiert
und es klappte alles! *Jubel*
Alles wieder da. Keine Mails empfangen, nur alles eingelesen.

Danach habe ich den
Virenscanner ganz brav eingestellt wie es sich gehört-
Deine Anleitungen sind ja da perfekt.

Dann wollte ich TB wieder neu starten.
Und- wieder Crash! *Grrr....*

Mit den Tools ist das so ein Problem-
das ist ja ein Plugin.
1. Importieren kann natürlich gefährlich sein:
Wenn da in der Maildatei etwas nicht stimmt
und ich lese sie dann ein, dann ruiniere ich
mir zum wiederholten Male die komplette Einrichtung
von TB.
Und das sind mittlerweile 5 oder 6 Mailaccounts.

In der einen Maildatei sind ja noch so
etwa 20 Trojaner verborgen.
Die nur Bitdefender gefunden hat.
Die hat Antivir durchgelassen.

Grüße
Hermann

Meine Freundin beschwert sich schon, warum ich
nicht endlich geläutert sei und Outlook Express benutze.
Langsam fallen mir da keine Argumente mehr dagegen ein.

[Admin]

Hallo Hermann,

welchen Virenscanner hast du denn?

Danach habe ich den
Virenscanner ganz brav eingestellt wie es sich gehört-
Deine Anleitungen sind ja da perfekt.

Dann wollte ich TB wieder neu starten.
Und- wieder Crash! *Grrr....*

Evtl. musst du noch die msf-Dateien löschen. Die könnten einen Knacks bekommen haben. Beim nächsten Zugriff auf den jeweiligen Ordner werden die msf-Dateien neu erstellt (dauert dann nur etwas länger das eine mal).

Du kannst den Ausschluß des Profilverzeichnisses vom Scanner auch testen - dazu habe ich für Windows 2000 oder XP auch mein kleines Tool AV_test.exe das den Eicar-Test-Virus im Profilverzeichnis erstellt - siehe auch den Thread dazu: http://agsm.de/forum/viewtopic.php?t=52

Da die verseuchten Mails warscheinlich Spams sind oder bereits gelöschte Mails betreffen werden diese "Altlasten" mit dem komprimieren verschwinden.

Wenn da in der Maildatei etwas nicht stimmt
und ich lese sie dann ein, dann ruiniere ich
mir zum wiederholten Male die komplette Einrichtung
von TB.
Und das sind mittlerweile 5 oder 6 Mailaccounts.

das verstehe ich jetzt nicht - wenn du ein neues Profil anlegst, sind deine Konten in jedem Fall weg und müssen in dem neuen Profil neu angelegt werden. Ein Import in das alte Profil bringt ja auch nichts wenn es andauernd crasht.

Also bitte den Ausschluss des Profils mal testen und ggf. korrigieren - dann msf-Dateien löschen (BereinigungTB von meiner HP kannst du dafür auch nehmen) und dann TB starten. Dann alle Ordner einmal Komprimieren (XPunge-Erweiterung kann da sehr hilfreich sein - geht aber auch manuell mit einem rechtsklick auf den jeweiligen Ordner) Papierkorb aller Konten leeren und auch diese Ordner komprimieren.

schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Hallo Hermann,

Da die verseuchten Mails warscheinlich Spams
sind oder bereits gelöschte Mails betreffen werden
diese "Altlasten" mit dem komprimieren verschwinden.

Wenn da in der Maildatei etwas nicht stimmt
und ich lese sie dann ein, dann ruiniere ich
mir zum wiederholten Male die komplette Einrichtung
von TB.
Und das sind mittlerweile 5 oder 6 Mailaccounts.

Also bitte den Ausschluss des Profils mal testen und ggf. korrigieren - dann msf-Dateien löschen (BereinigungTB von meiner HP kannst du dafür auch nehmen) und dann TB starten. Dann alle Ordner einmal Komprimieren (XPunge-Erweiterung kann da sehr hilfreich sein - geht aber auch manuell mit einem rechtsklick auf den jeweiligen Ordner) Papierkorb aller Konten leeren und auch diese Ordner komprimieren.

schöne Grüße

Toolman

Hallo!

Ich habe Antivir und gleichzeitig (ausgeschaltet!) Norton.

Die msf-Dateien hatte ich gelöscht -
sorry dass ich das nicht erwähnt habe.
Im Total commander
-> suchen *.msf -> anwenden -> markieren -> löschen.

Mit dem Anlegen von dem neuen Mailaccount:
In der alten Maildatei sind ein gutes Dutzend
Spywares drin. Da habe ich Angst, dass die
irgendwie beim Einlesen aktiv werden.
Irgendwoher müssen die Chashes von TB ja kommen.
Und ich habe dann Angst, mit diesem Tool
die alten Mails wieder zu importieren,
wenn sie alles kaputt schießen.
Ich weiss nicht woher das kommt.

Vor Jahren hatte ich ein ähnliches Problem in Mozilla, den
ich auch als Mailer benutzt habe: DAs hatte scheinbar den Grund, dass
die Maildatei grösser als irgendein Limit wurde.
Da hatte Mozilla dann ein Problem.

Mittlerweile konnte ich meine Freundin allerdings tatsächlich nicht
mehr hindern, Outlook Express einzurichten:
Es gab nämlich Probleme beim Einrichten von Yahoo.
Alles korrekt eingestellt und es gibt so eine dusselige
Antwort, dass das Passwort falsch gesendet würde.
Das Problem ist auch schon auf Foren diskutiert worden.
Ich habe das gesehen:
Alle Ports richtig, Verschlüsselung richtig, alles korrekt.
Trotzdem ließen sich die Mails nicht abrufen.
Das war genau der gleiche Fehler, der auftrat, bevor
TB das erste Mal gecrasht ist. Und nicht wieder startbar war.

Tja...
Hermann

Bei Outlook E. war die Einrichtung dann 15 Minuten für 5 Konten.

[Admin]

Hallo Hermann,

also beim importieren werden alle Mails in neue mbox-Dateien transferiert... allerdings sehe ich hier immer noch ein paar gravierende Probleme:

1. Ausschluss des Scanners - hast du das mit meinem AV_test-Tool getestet?
2. Wirklich alle msf-Dateien gelöscht? (versteckte Elemente anzeigen im TotalComander aktiviert)
3. Alle Ordner von Thunderbird komprimiert? Auch hier gehst du mit keiner Silbe darauf ein.
4. Wenn dann alle Punkte abgearbeitet sind und immer noch keine Besserung in sicht kommt, kannst du noch ein neues Profil erstellen und deine alten Mails mit dem Import-Tool importieren. Eine Spyware oder ein Virus kann dabei nicht aktiv werden - so etwas musst du immer noch starten


mein Fazit - du hast leider nicht alle (auch schon vorher bereits genannte) genannten Punkte durchgeführt - daher kann man nicht mit Sicherheit ausschließen das du immer noch ein Problem im Profil mitschleppst, dass seine Ursache im vorher nicht vom Virenscanner ausgeschlossenem Profil hatte.

Mittlerweile konnte ich meine Freundin allerdings tatsächlich nicht
mehr hindern, Outlook Express einzurichten:

nun, das muss jeder selbst wissen - mich konnte bisher noch niemand überzeugen zu Outlook zurück zu kehren.

schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Mittlerweile konnte ich meine Freundin allerdings tatsächlich nicht
mehr hindern, Outlook Express einzurichten:

nun, das muss jeder selbst wissen - mich konnte bisher noch niemand überzeugen zu Outlook zurück zu kehren.

Hallo!

1) Das hatte ich tatsächlich nicht gemacht, aber was soll da schiefgehen?
Da klickt man durch den Verzeichnisbaum durch und trägt diesen
Verzeichnisnamen xxxxx.yyyyyy ein.

2) Ja klar habe ich alle msf-Dateien gelöscht.
Bei mir werden immer alle versteckten Dateien anzezeigt.
Braucht man bei Word & co ja immer,
wenn es sich mal wieder unfreiwillig beendet.

3) Ich kann die TB-Ordner ja nicht komprimieren.
In dem Moment, wenn ich versuche, sie TB unterzuschieben,
crasht mir das Ding ja weg. Da habe ich gar keine Zeit, auf den
"komprimieren"-Knopf zu drücken.
Oder ich habe etwas von Dir falsch verstanden(?)

4) Das mit den Yahoo-Einrichtungsproblemen war
bei einem komplett neu aufgesetzten TB.
Alles weggeworfen und dann gibt es eine Fehlermeldung
beim Senden des Passwortes.
Diese Fehlermeldung:
http://www.thunderbird-mail.de/forum/vi ... hp?t=26602
("Fehler beim Senden des Passworts. Der Mailserver pop.mail.yahoo.de antwortete: Error login in. Please visit http://mail.yahoo.com ")
Nur dass ich das in Yahoo nicht "richten" konnte.
Komischerweise klappt es ja bei Outlook E. auf Anhieb.
Und genau beim Einrichten von Yahoo hat es TB ja "erwischt".
An sich gibt yahoo da wirklich gute Anleitungen:
--------
Servereinstellungen
Server für ankommende Mails (POP3): pop.mail.yahoo.de
Verwenden Sie SSL, Port: 995
Server für ausgehende Mails (SMTP): smtp.mail.yahoo.de
Verwenden Sie SSL, Port: 465, Authentifizierung verwenden
-------
Da kann man nix falsch machen

4b) Irgendwie denke ich auch nicht, dass es an der Spyware liegt.
Weil die ja in den Mailverzeichnissen brach liegt und sie
als Ascii-Code codiert ungestartet nur herumliegt.

Wobei sich dann erst recht die Frage stellt,
warum das Ding abschmiert.
Ich benutze TB ja schon seit Jahren und vorher habe
ich den alten Mozilla benutzt.


viele Grüße und vielen Dank für die Bemühungen.
Hermann

[Admin]

Hallo Hermann,

bevor wir uns weiter wundern, solltest du wirklich den Ausschluß mal testen.
Mein AV_Test-Tool das du unter http://agsm.de/index.php?option=com_con ... &Itemid=63
bekommst, ist dabei die beste Möglichkeit. Wie auf der Seite schon beschrieben, muss der Virenscanner bei der Ausführung des Tools absolut ruhig bleiben. Die Datei eicar.com die du dann im Profil findest, kannst du zur Probe danach einfach mal auf den Desktop kopieren. Hier sollte dein Virenscanner dann Alarm schlagen - aber erst bei dieser Aktion und nicht vorher. Wenn der Ausschluß erfolgreich getestet ist, und trotzdem kein Komprimieren möglich ist, würde ich die entsprechende mbox-Datei bei geschlossenem TB aus dem Profil heraus verschieben und sie dann mit dem Import/Export-Tool importieren. Wenn das klappt sollte die Strucktur auch wieder in Ordnung sein. Beim Verschieben auch noch mal die msf-Datei mit dem gleichen Namen löschen. Mit Yahoo können wir uns ja dann auseinander setzen wenn dein Profil wieder in Ordnung ist man sollte nicht an 2 Baustellen gleichzeitig herumschrauben.

schöne Grüße

Toolman

[Hermann_62]

Hallo Hermann,

Mein AV_Test-Tool das du unter http://agsm.de/index.php?option=com_con ... &Itemid=63
bekommst, ist dabei die beste Möglichkeit. Wie auf der Seite schon beschrieben, muss der Virenscanner bei der Ausführung des Tools absolut ruhig bleiben. Die Datei eicar.com die du dann im Profil findest, kannst du zur Probe danach einfach mal auf den Desktop kopieren. Hier sollte dein Virenscanner dann Alarm schlagen - aber erst bei dieser Aktion und nicht vorher. Wenn der Ausschluß erfolgreich getestet ist, und trotzdem kein Komprimieren möglich ist, würde ich die entsprechende mbox-Datei bei geschlossenem TB aus dem Profil heraus verschieben und sie dann mit dem Import/Export-Tool importieren. Wenn das klappt sollte die Strucktur auch wieder in Ordnung sein. Beim Verschieben auch noch mal die msf-Datei mit dem gleichen Namen löschen. Mit Yahoo können wir uns ja dann auseinander setzen wenn dein Profil wieder in Ordnung ist man sollte nicht an 2 Baustellen gleichzeitig herumschrauben.

schöne Grüße

Toolman

Hallo Toolman!

Mich interessiert es ja doch und Deine Arbeit
möchte ich auch nicht boykottieren:

Also:
Den Test mit Deinem Programm habe ich gemacht.
Das funktioniert:
Herunterladen
Draufklicken
Und Dein Tool sucht selbst den Pfad.
Kopiert man die Datei dann eine Hierarchiebene
hoch fängt es an zu piepen.
Beide Virenscanner sind richtig eingestellt.
Wie gesagt laufen sie nicht gleichzeitig.
Nur wenn ich schon mal dran bin...
--

Nun bin ich auch weiter:
Ich habe die prefs.js- Datei editiert. (vim lässt grüßen)
Die Struktur finde ich ein bisschen blöde, da die Accounts nicht hintereinander hängen, sondern immer stückweise stetig verteilt.
Egal. ich habe nur mein altes gmx-Profil dringelassen,
und auch unter Mail nur diese Maildateien dringelassen.
Die anderen Accounts (u.a. der Yahoo) waren eh neu und leer.
Die Zusammenfassungsdateien habe ich gelöscht.

Auf jeden Fall lässt sich so TB (Ich habe es jetzt
erst mit der aktuellsten 1.5er Version getestet,
ist glaube ich die 12er) starten, ohne dass er crasht.
Die Zus.f.dateien werden neu erstellt.
Und komprimieren klappt auch.
Und schließen auch.

Nur: Wenn ich eine ungelesene Mail anklicke,
ist der Crash vorprogrammiert.

Viele Grüße
Hermann

Wie wird überhaupt der eigenartige Zahlenstring des Verzeichnisses kreiert? Der ist ja bei jedem Rechner anders.

[Admin]

Hallo Hermann,

Nur: Wenn ich eine ungelesene Mail anklicke,
ist der Crash vorprogrammiert.

das ist schon sehr eigenartig... zumal du ja den Test mit dem AV-Test gemacht hast und dabei herauskam, dass der Virenscanner das Verzeichnis nicht überwacht.

Wenn die Struktur der mbox-Datei nicht selbst kaputt ist (dann müsstest du mit den Import/export-Tools mal einen Test machen) kann es eigentlich nur eine Erweiterung sein die da spinnt.

Starte den Donnervogel mal im Safe-Mode und probiere das erst mal ohne die Erweiterungen. Wenn es dann auch zu den Abstürzen kommt, solltest du die entsprechende MBox-Datei mal bei beendetem TB wegkopieren und durch eine leere Datei gleichen Namens ersetzen. Starte dann TB und installiere dir (falls noch nicht geschehen) die Import / Export-Tools http://www.erweiterungen.de/detail/ImportExportTools/

danach importiere dir die zuvor wegkopierte Datei.

So langsam gehen mir aber die Ideen aus....

schöne Grüße

Toolman